一、 业务窗口地点、开放时间及服务热线

1、 桑浦山校区：

业务窗口：网络与信息中心一楼校园卡中心

开放时间：周一至周四8:30-12:00, 14:30-16:15；周五 8:30-12:00，下午结算

校园网服务热线：86503400-1  Email：stunic@stu.edu.cn

校园卡服务热线：86503400-2 Email：support@stu.edu.cn

2、 东海岸校区：

业务窗口：行政楼一楼东北角

开放时间：周一至周五8:00-12:00, 14:30-17:30    

校园网服务热线：86500115    Email：stunic@stu.edu.cn

校园卡服务热线：86500117   Email：support@stu.edu.cn  

二、 业务办理内容

1、 校园卡办卡、挂失、解挂、解冻、信息查询、充值、消费限额及密码修改

2、 门禁权限开通/取消

3、 校园网帐号申请

4、 上网流量开通

5、IP 电话申请或变更\服务器托管 \DNS 域名申请 \虚拟主机申请\系统上线申请\会

议或活动支持申请\弱电项目委托

三、 其它相关说明

1. 校园卡

l 修改密码：密码分为查询密码及消费密码，卡片初始密码为身份证（护照号码）后六位数字，为确保使用安全，请定期根据自己的消费习惯修改消费限额及消费密码。密码不能全部设置为“0”，否则为无效密码，无法对卡片起到密码保护的作用，数字“0”必须与其它数字搭配才为有效密码。

l 修改消费限额：校园卡初始消费限额为50元，即在具体时间段为早餐（0：00-9：00），午餐（9：01-14：00），晚餐（14：01-19：00），夜餐（19：01-23：59）内累计或单次消费额超过50元时，需输入消费密码(初始密码为身份证/护照后六位数字)；也可根据自己的消费习惯，持卡及有效证件到网络中心窗口办理重新设定消费限额。

l 自助挂失：通过微信 “汕头大学服务号”（微信号：stu1981），绑定汕大帐号，按照提示操作；或登录校园卡网站http://smartcard.stu.edu.cn，根据提示操作。

l 校园卡若遗失，请立即挂失，否则将可能在每个消费时段损失消费限额的金额！若拾获校园卡，请交到校园卡窗口失物招领处。

2. 校园网和邮箱帐号

l 邮箱帐号：校园网帐号@stu.edu.cn

l 邮箱使用：初次使用需修改密码进行邮箱激活: 在汕头大学主页 https://www.stu.edu.cn/ “快速通道”-“校内帐号密码修改”进行密码修改，半小时后通过汕头大学主页 “快速通道”-“汕大邮箱”登录，访问服务器上的邮件；或通过Outlook邮件客户端登录，将邮件下载到本机。邮件客户端下载及设置方法，访问汕头大学主页“快速通道”-“Office365客户端”。

l 账号密码：校园网和邮箱账号密码一致，如忘记密码，请联系校园卡中心，经核对相关信息后重置，电话：86503400-2

l 流量套餐：访问校内网免计流量，访问互联网计流量，需提前预订上网流量套餐：: 在汕头大学主页 https://www.stu.edu.cn/ “快速通道”-“上网流量预定”，根据提示操作。

l 校园网认证页面：汕头大学主页“快速通道”-“上网直通车”，或访问https//a.stu.edu.cn。如使用有疑问，可查阅页面上“校园网常见问题”获取解决办法。